Открытие рекламного агентства как бизнес

Завоевав мир фрилансеров, вы можете быть готовы перейти к следующему логическому шагу: созданию креативного агентства.

Это звучит как отличное предложение, но это не будет легкой задачей, если у вас нет ни малейшего представления о том, как создать агентство.

Первое, что вам нужно понять, это то, что работа фрилансером и управление агентством — это две разные вещи.

Там будет много настроек, которые вы должны будете внести.

Как фрилансер, вы полностью контролируете, с кем хотите работать и каких клиентов избегать.

Вы составляете свой собственный график, и ваш бизнес поддерживает только одного человека вместо команды. Если вы решите позвонить ему в течение одного месяца и примете меньше работы, чем обычно, это влияет только на вас.

Однако при управлении цифровым агентством вам потребуется больше клиентов. Вам также понадобится больше людей в вашей команде, чтобы помочь вам привлечь дополнительных клиентов. Эти люди могут оставить свои рабочие места на полный рабочий день, чтобы посвятить свое время вашему стартапу, или просто быть членами команды с частичной занятостью. Важно то, что есть люди, которые хотят помочь вашей компании расти.

Владение агентством означает, что вы несете ответственность не только за свою стабильность и будущее. Решения, которые вы принимаете, будут влиять на всех, кого вы нанимаете.

Как объяснил Сет Годин, вы либо предприниматель, либо фрилансер. Кто из них вы?

«Предприниматели используют деньги (предпочтительно чужие деньги), чтобы построить бизнес больше, чем они сами. Предприниматели зарабатывают деньги, когда спят. Предприниматели сосредоточены на росте и масштабировании систем, которые они строят. Чем больше, тем лучше.»

Создание креативного агентства — это большое решение. Прежде чем сделать решающий шаг, вам нужно знать несколько вещей и принимать множество решений.

Включите свой рабочий день
Достигайте своих целей быстрее с помощью контроля времени и управления работой

Что такое креативное агентство?
Во-первых, важно понимать разницу между фрилансером и управлением агентством. Существует множество способов определения «агентства».

Есть юридическое определение:

Согласованные отношения, созданные в соответствии с договором или законом, когда одна сторона, принципал, предоставляет полномочия другой стороне, агенту, действовать от имени и под контролем принципала в отношениях с третьей стороной. Агентские отношения носят фидуциарный характер, а действия и слова агента, которыми обмениваются третьи лица, связывают принципала.

И есть традиционное определение:

[часто с модификатором прилагательного или существительного] Бизнес или организация, предоставляющая определенную услугу от имени другого бизнеса, лица или группы. [как модификатор] рекламное агентство

Наконец, есть современное определение:

Агентство определяется как группа отличных людей, которые вместе решают сложные задачи и находят решения, которые управляют бизнесом наших клиентов.

• Эндрю Бейли, генеральный директор The & Partnership

Первые два определения могут так же легко описать фриланс. Вы оказываете услуги другому бизнесу, как правило, на основании договорного соглашения.

Но третье определение подчеркивает одну большую разницу между фрилансингом и управлением агентством: агентство не является бизнесом, состоящим из одного человека. Требуется несколько человек.

Креативное агентство — это бизнес, состоящий из нескольких человек, который предоставляет креативные услуги другим предприятиям. Предложения могут быть ограничены одной услугой или могут включать различные услуги. Креативные агентства часто предоставляют консультации в области маркетинга, рекламы, дизайна, SEO и технических областях.

Хотя повседневная работа может варьироваться в зависимости от специализации вашего агентства, процесс создания агентства в любой из этих дисциплин практически одинаков.

Это пошаговое руководство о том, как создать креативное агентство, поможет вам определить, подходит ли вам создание агентства. Это поможет вам узнать больше о процессе перехода, принять важные решения и прочитать полезные советы от тех, кто с успехом вырастил успешные агентства.

Определите услуги, которые предложит ваше агентство

Прежде чем вы сможете запустить креативное агентство, вам необходимо решить, какие услуги вы будете предлагать. Вы также должны решить, какие типы предприятий и отраслей вы хотите обслуживать.

Простой, но эффективный совет — предложить ту же услугу, которую вы предоставили фрилансеру. Начните с того, что сосредоточьтесь на своей области знаний и расширяйте свои предложения с течением времени по мере того, как вы увеличиваете доход и свою команду.

Например, внештатный автор может создать агентство по контент-маркетингу, а дизайнер — агентство по веб-дизайну или брендингу. Переход в агентство, которое сосредотачивается на навыках, которые вы уже оттачивали, является хорошим первым шагом к определению того, какие услуги вы будете предлагать.

Это также имеет смысл, если вы решите стать агентством, которое потребует от вас нескольких навыков.

Скажем, у вас есть многолетний опыт работы как маркетологом контента, так и специалистом по SEO. Было бы целесообразно создать собственное агентство цифрового маркетинга, поскольку у вас уже есть ноу-хау в этой области.

Имейте в виду, что агентства не обязаны предлагать широкий спектр услуг.

Многие из них специализируются на одной конкретной услуге, такой как поисковая оптимизация (SEO), контент-маркетинг или разработка веб-сайтов.

Если вы решите воспользоваться этим вариантом, это поможет сформировать партнерское партнерство с другими связанными (но не конкурентными) агентствами.

Дэниел Ризер, креативный директор Catapult Creative, говорит, что одна из первых ошибок, которые его агентство совершило, заключалась в найме на работу вместо создания профессиональной сети:

То, что партнерские отношения с другими агентствами приносят на стол … это то, к чему у сотрудника или фрилансера мало стимулов. Это принесет вам новую работу. Даже если это то, что вы способны сделать своими силами, отправка кого-то другого, который делает это лучше, чем вы, поставит вас на свой радар, который, в свою очередь, найдет причину для отправки вам работы.

Если вы планируете предлагать одну услугу, уделите время тому, чтобы подумать о связанных услугах, которые могут запросить клиенты.

Затем найдите агентства, специализирующиеся на этих вспомогательных услугах, и передайте им работу. Поскольку эти агентства также специализируются, они могут, в свою очередь, передать вам работу.

Чтобы получить больше идей, посмотрите, как эти шесть агентств социальных сетей получают клиентов, и примените эти уроки в своем собственном бизнесе.

Решите, хотите ли вы сосредоточиться на нише

Выбор, сосредоточиться ли на нише, является еще одним важным ранним решением. Вы можете стать универсальным агентством, предоставляющим услуги компаниям типа «бизнес-бизнес» (B2B) и «бизнес-потребитель» (B2C) всех размеров во всех отраслях. Но вам может быть лучше, чтобы специализироваться в нише.

Кайл Раки, генеральный директор Proposify, утверждает, что выбор ниши создает уникальное ценностное предложение для новых агентств:

Слишком многие дизайнерские и маркетинговые агентства не имеют четкого ценностного предложения, кроме «мы делаем хорошую работу», и они не нацелены на какую-либо конкретную отрасль или не работают на вертикальном рынке, полагая, что они должны работать для любого бизнеса, который хочет нанять их. Не делайте эту ошибку. Чтобы получить хороших клиентов, которые платят по самым высоким ставкам, нужно выбрать конкретную нишу, чтобы вам не пришлось конкурировать в качестве универсала.

Выбор ниши не требуется, но он предлагает несколько преимуществ:

Это создает мгновенную власть. Наличие специализации помогает завоевать доверие и доверие потенциальных клиентов. Если вы создаете веб-сайты только для отелей, вы, очевидно, знакомы с тонкостями индустрии туризма и путешествий.
Это минимизирует кривые обучения. Если вам придется знакомиться с новым бизнесом или отраслью каждый раз, когда вы берете на себя работу с клиентом, вы потратите гораздо больше времени и денег на обучение и образование, чтобы повысить себя и свой персонал.

Сосредоточившись только на одном, вы сможете быстрее узнать о своей нише и лучше привлечь будущих клиентов. Он служит дифференциатором. Если перспектива рассматривает десять агентств — девять универсальных агентств и одно нишевое агентство — агентство, специализирующееся в их отрасли, будет естественно выделяться.

Решение специализироваться в нише имеет множество положительных сторон для управления цифровым агентством. В конечном итоге это может принести пользу вашему бизнесу, но имейте в виду, что важно провести предварительное исследование. Убедитесь, что в этой отрасли достаточно спроса на предоставляемые вами услуги, и убедитесь, что спрос будет устойчивым, чтобы со временем вы могли расширить свое агентство.

Цифровой маркетинг: самое востребованное агентство
Цифровой маркетинг включает в себя стратегии и технологии, которые опираются на Интернет, чтобы помочь компаниям получить большее признание. Некоторые из наиболее часто используемых включают Google Analytics и Adwords, реклама PPC и SEO.

Почему цифровой маркетинг востребован? Просто: интернет. Интернет предоставляет доступ к глобальной аудитории, облегчая связь с потенциальными клиентами, чем традиционными способами маркетинга. Идея состоит в том, чтобы создать увлекательный контент, который убедит ваш целевой рынок купить ваш продукт, и установить связи с людьми, которые помогут вам быть лучше известными в разных отраслях.

Вот почему компании всегда ищут такие услуги, как контент-маркетинг, электронный маркетинг и копирайтинг. Вместо того, чтобы предоставлять эти услуги по отдельности, было бы гораздо разумнее объединить их, так как они все равно служат одной цели.

Решение стать агентством цифрового маркетинга откроет большой список потенциальных клиентов и возможностей для роста. Сосредоточьтесь на том, чтобы выяснить, почему ваше агентство лучше других, и клиенты будут приходить к вам.

Выберите местоположение для вашей штаб-квартиры агентства

В США многие законы о предпринимательской деятельности применяются на уровне штатов, поэтому заранее определитесь, где будет располагаться ваш офис.

Прежде чем вы сможете принять это решение, вам необходимо решить, хотите ли вы иметь физический офис для вашего агентства. Творческие агентства обычно связаны со студиями, но компании все чаще используют удаленную работу, посещая офисы клиентов, когда требуются личные встречи. Если это так, ваше агентство будет регулироваться вашим государством проживания.

Но обязательно тщательно продумайте все варианты. Кайл Раки из Proposify считает, что физический офис важен для доверия:

Если вы хотите, чтобы вас воспринимали всерьез те высокооплачиваемые клиенты, которых вы надеетесь убедить, они хотят знать, что вы — легитимная фирма, а не ночная операция, заканчивающаяся у вас в подвале … Приглашение потенциального клиента в вашу студию впечатляет их, и хотя они должны нанимать вас для ваших возможностей, гладкое рабочее пространство может помочь вам выделиться в их устоявшейся фирме.

Раки также предупреждает, что сотрудники не будут благодарны за то, что их попросят работать в офисе после того, как они будут наняты для удаленной работы, поэтому решение должно быть принято заранее.

По крайней мере, вам необходимо четко общаться с новыми сотрудниками, если в будущем существует потребность в работе в офисе.

Как эффективно управлять удаленными сотрудниками

Выбор удаленного доступа — огромный плюс для сотрудников. Для вас это означает приложить дополнительные усилия, чтобы отслеживать их время и прогресс на работе. Регистрация часто будет работать, но это не эффективно; Более простое и эффективное решение — использование программного обеспечения для отслеживания времени.

Точное и простое в использовании отслеживание времени, которое регистрирует каждую секунду работы вашей команды. Дополнительный случайный снимок экрана, который позволяет вам видеть задачи, над которыми работает ваша команда. Функция мониторинга активности, которая определяет активность клавиатуры и мыши, чтобы вы могли видеть тенденции производительности с течением времени для каждого члена команды.

Автоматическая функция начисления заработной платы с поддержкой ведущих платформ, таких как PayPal и Payoneer, для устранения проблем с оплатой вашей команды. Hubstaff также поставляется с дополнительными функциями, такими как подробные отчеты, отслеживание времени простоя и выставление счетов клиентам, что делает его отличным инструментом производительности не только для удаленных команд, но и для агентств любого размера и структуры.

Что отличает Hubstaff от других инструментов отслеживания времени, так это его бесшовная интеграция с приложением Agile для управления проектами Hubstaff Tasks. Назначьте задачи или проекты своей команде и создайте автоматизированные рабочие процессы, чтобы все оставалось на правильном пути.

Задачи Hubstaff имеют ряд функций, ориентированных на производительность, таких как еженедельные спринты, контрольные списки, комментарии, подробные карты задач, ежедневные задания и многое другое, что делает его лучшим выбором для многих организаций, желающих внедрить систему управления проектами. Плюс, это бесплатно для пяти членов команды.

Назовите свое агентство

Выбор правильного названия для вашего агентства имеет решающее значение — оно станет основой для всего будущего брендинга. Именование — это длительный и сложный процесс, который повлияет на весь срок службы вашего агентства.

Вам необходимо учитывать товарные знаки, доступность домена и долгосрочную пригодность.

Пол Венейблс, основатель Venables Bell & Partners, рекомендует не усложнять ситуацию и использовать свое имя:

Лучшая причина назвать свое агентство в честь реальных людей — маркетинговая. Все, что вы делаете, каждый твит, который вы делаете … каждая панель, на которой вы сидите, немедленно возвращает кредит агентству. Не требует двух подключений. Вы бренд. Ваше агентство — это бренд. Облегчает жизнь (особенно в начале), когда они одинаковы.

Шаг 5: определитесь со структурой вашего креативного агентства и начните нанимать
Затем вы должны решить, какие должности вам нужно — и вы можете себе позволить — занять. Это зависит от ваших собственных сильных и слабых сторон, а также от услуг, которые вы планируете предлагать.

Хорошее место для начала — подробно описать все виды деятельности, которые вы в настоящее время проводите в качестве фрилансера. Когда вы будете масштабироваться, что вы не сможете сделать самостоятельно?

• Общая нагрузка? Наймите кого-нибудь, чтобы помочь выполнить задачи, связанные с услугами, которые вы предлагаете.
• Находить клиентов? Наймите представителя аккаунта или продавца.
• Технические требования? Ищите технического соучредителя.
• Управляющий персонал? Наймите партнера, генерального директора или другого лидера.
• Вы ведете бизнес? Наймите бухгалтера, бизнес-юриста или виртуального помощника.
• Независимо от того, какие должности вам необходимо занять, вы должны заранее выполнить две важные задачи: выбрать лидера и создать организационную диаграмму.

Джеймс Булл, соучредитель Moving Brands, считает, что раннее решение его агентства избрать лидера было важным фактором его роста:

Даже между друзьями нужно выбирать лидера. У вас будет множество идей и разных мнений, и я узнал, что идти в направлении гораздо важнее, чем спорить о направлении … Наличие лидера для выступления от имени команды, иногда без какого-либо обсуждения, действительно помогло продвинуться. Продвигать бренды так, как мы не видели в наших коллегах.

Ян Лурье, генеральный директор Portent, говорит, что важно создать организационную диаграмму, как только вы сделаете свой первый заказ:

Способствовать организационной ясности Как только вы наняли одного человека, вы столкнетесь с конфликтами. Вы не согласны с вещами. Компании живут или умирают от своей способности принимать решения. Это требует, чтобы все знали свою работу, кто их начальник, и смысл миссии для компании … Создайте организационную диаграмму с вашим первым наймом. Обновите его по мере необходимости.

После того, как вы определились с тем, какие роли необходимо заполнить, вам нужно решить, какой тип занятости предложить.

Вы хотите нанимать людей на полный рабочий день, неполный рабочий день или внештатный работник? У каждого есть свой набор преимуществ и недостатков.

Полный / неполный рабочий день. Преимущество найма персонала заключается в том, что вы получаете его помощь на определенное количество часов в неделю. Недостатком является то, что вы платите зарплату независимо от того, будет ли работа завершена или нет, и вы также будете нести ответственность за дополнительные расходы, связанные с налогами на работу и любыми пособиями, финансируемыми работодателем.
Фриланс: Преимущество найма фрилансеров заключается в том, что вы платите только за выполненную работу, что идеально, когда вы только начинаете и у вас ограниченные средства. Недостатком является то, что фрилансеры могут найти более высокооплачиваемую работу или получить работу на полный рабочий день в другом месте, оставляя вас без особого уведомления и работы с клиентами, которые должны быть выполнены в срок.
Вероятно, стоит потратить время на предварительную оплату расходов либо на внештатного специалиста по кадрам, который разбирается в трудовом законодательстве, либо на оплату консультаций с бизнес-юристом или бухгалтером.

В каждой стране существуют свои законы и нормативные акты, касающиеся найма, налогов и занятости, и последствия ошибок в этой области могут быстро покончить с вашим агентством.

С чего начать поиск членов команды?

Независимо от того, решите ли вы нанять штатных сотрудников или фрилансеров, отличное место, чтобы начать искать это Hubstaff Talent. Это глобальный каталог квалифицированных специалистов, которые ищут работу, как офисную, так и удаленную.

Вы можете разместить вакансию и ждать, пока люди подадут заявку, или найти идеальных кандидатов и пригласить их подать заявку. Hubstaff Talent имеет десятки тысяч зарегистрированных профилей, но его отличают от большинства внештатных платформ то, что он полностью бесплатен.

Шаг 6: Создание структуры вознаграждения вашего креативного агентства
Существуют три основные структуры оплаты, которые агентства используют для выставления счетов клиентам: почасовая, за проект и удержание. Почасовые и проектные соглашения, скорее всего, были моделями оплаты, которые вы использовали в качестве фрилансера, но удержания обычно являются предпочтительной моделью для агентств.

Предоплата — это, по сути, подписка на услуги агентства. В обмен на фиксированную ставку каждый месяц агентство предоставляет клиенту установленный набор услуг, количество творческих активов, часы консультаций и любые другие согласованные элементы. Клиент платит по тарифу, нужны ли услуги в обмен на обеспечение времени агентства.

Есть несколько преимуществ для работы с фиксатором:

С течением времени выручка растет экспоненциально. Если размер вашего гонорара составляет 500 долларов США в месяц, каждый новый добавленный вами клиент будет увеличивать ваш ежемесячный доход на 500 долларов США, что позволит вам расширить свое агентство за счет новых клиентов.

Предохранители устанавливают более безопасный поток дохода. Если вы продаете услуги по каждому проекту, следующий набор доходов и зарплаты сотрудников будет зависеть от поиска новых проектов. С фиксаторами вы можете планировать заранее. Вы будете лучше понимать, когда вам нужно — и вы можете себе позволить — нанять новых сотрудников.

Слуги создают более разнообразную клиентскую базу. Сосредоточить большую часть ваших усилий на одном клиенте рискованно. С помощью фиксаторов вы можете диверсифицировать свои потоки доходов, сводя к минимуму количество убытков и риска, если клиент решит разорвать отношения.
Первоначально вам может понадобиться работать, чтобы получать доход, но со временем вам следует перейти к модели только для фиксаторов.

При установлении структуры комиссионных вознаграждений важно создавать различные варианты для клиентов на выбор.

Предприниматель Джон Рэмптон полагает, что предложение широкого спектра услуг и пакетов «сделай сам» идеально подходит для агентств, которые только начинают работу:

Особенно, когда вы только начинаете, крайне важно иметь широкий спектр услуг. Вы обнаружите, что некоторые клиенты хотят быть очень практичными и нуждаются в небольшом руководстве… Возможно, вы даже захотите создать пакеты «сделай сам», чтобы малые предприятия могли воспользоваться вашими знаниями без огромного финансового риска.

Вот несколько полезных ресурсов по определению комиссий вашего агентства:

Шаг 7: Выберите и подключите новых клиентов
С официальным названием агентства, подробной моделью оплаты и новыми сотрудниками, которые позволяют расширять ваши услуги, вы готовы приступить к подключению новых клиентов.

В начале может показаться заманчивым сказать «да» каждой возможности, но важно внимательно относиться к новым клиентам и возможностям.

В своей статье для Digiday Филлис Дили, основатель и генеральный директор Reinvent the World, рассказывает историю отказа от раннего предложения по удержанию при работе в агентстве Woods, Witt, Dealy & Sons:

Сразу после того, как мы начали, самый первый парень, который предложил нам услугу — и нам это было так нужно — мы в итоге сказали ему, что не хотим с ним работать, потому что мы знали, что его ценности и наши ценности не совпадают , Это был определяющий момент для нас как агентства: уйти от бизнеса, потому что это было не то дело для нас.

Прежде чем подключить нового клиента, важно определить, будут ли рабочие отношения подходящими для обеих сторон. В противном случае вы рискуете сформировать долгосрочные отношения, которые снижают ваш моральный дух, создают стресс для вашего персонала и не впечатляют клиентов.

Даниэль Ризер из Catapult Creative также рекомендует внимательно изучить клиентов и возможности, прежде чем соглашаться писать предложения:

Написание предложений занимает много времени. Чем больше предложение, тем больше исследований требуется… При принятии решения, в какие предложения вы хотите потратить огромное количество времени, лучше всего использовать свои инстинкты, чтобы определить, действительно ли вы подходите для предлагаемой работы.

Тщательно продумайте новую работу и новых клиентов. Чем больше времени вы уделяете тому, чтобы клиент и проект соответствовали вашим ценностям, культуре, навыкам и возможностям, тем выше вероятность того, что вы преуспеете в создании и развитии своего агентства.

Перед запуском работы рекламного бизнеса, следует определиться с его форматом. Правильно выстроенное дело предусматривает набор базы клиентов и окупаемость за четверть года. Рекламные агентства небольшого масштаба зачастую предоставляют ряд посреднических услуг, а именно – размещение рекламы в самых различных средствах массовой информации, полиграфическая печать. Штат сотрудников может ограничиться парой человек.

Для развития более крупного бизнеса, соответственно, предусматривающего получения большей прибыли, необходимо большее количество сотрудников (от пяти), а также наличие собственного интеллектуального продукта, который состоит из: брендинга (предусматривает разработку товарного уникального знака, создание собственного неповторимого стиля компании и так далее), ивент-маркетинга (проведение различных мероприятий), BTL (акции и так далее).

Поиск подходящего помещения для бизнеса

Основная цель офиса рекламного агентства – прием звонков, хранение документов. Также важным показателем для клиентов может стать дизайн и интерьер офиса.

Необходимое оборудование: ПК, МФУ (или по отдельности: принтер, сканер и копир). Для работы дизайнеров необходимо приобрести профессиональные компьютеры и технику, которые предназначены именно для такой работы. Также приобретается мебель по необходимости и личным предпочтениям. Кроме того, следует подумать о многоканальных телефонных номерах, сети Интернет, локальной сети.

Подбор персонала. Как правильно подобрать персонал

Для выполнения постоянной работы необходимо найти сотрудников для создания штата. Для уникальных и разовых работ можно обращаться к услугам фрилансеров. Также допустимо работать исключительно с фрилансерами.
На развитие бизнеса и установление более прочной позиции может уйти около года. В первое время не рекомендуется привлекать клиентов крупных компаний, более удачным вариантом станет наработка имиджа рекламного агентства на работе с мелкими и средними фирмами.

Окупаемость вложений в рекламное агентство

Наиболее полезными в окупаемости становятся продукты творчества: создание и разработка индивидуальных рекламных макетов (шаблонов), разработка дизайна и размещение баннеров, создание и разработка уникального логотипа и так далее. Клиенты крупного масштаба и с большими финансовыми возможностями приносят наибольшие доходы агентствам, обращаясь к творческим продуктам и услугам, проведению различных мероприятий, BTL-акций и так далее.
Сроки окупаемости могут занимать различные промежутки времени. Иногда достаточно пары месяцев, в некоторых случаях может потребоваться год. Все зависит от того, клиенты с каким бюджетом обращаются за услугами.